Als je je bieren uitgezocht hebt, kan je de kortingscode invoeren op de overzichtspagina. Zie hieronder. Klik op Kortingscode toevoegen om de code in te voeren en druk vervolgens op OK.
Vind hier de actievoorwaarden.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
Natuurlijk willen wij jouw bierpakket compleet en heel bij jou thuisbezorgen. Daarom worden onze bieren verpakt in stevige kartonnen Beerwulf dozen. In deze dozen zitten zogenaamde “dividers” waarmee de bieren op zijn plek blijven zitten, niet tegen elkaar stoten en die breuk zullen voorkomen.
Daarnaast is Beerwulf trots op haar verpakking. Ook al is het een cadeau, wij pakken het daarom niet in. De doos zoals je deze ziet op de afbeelding van de productpagina is dus hoe je 'm zult ontvangen. We versturen het pakket daarnaast zonder factuur.
Onze standaard dozen worden verpakt met 12 of 16 bieren. De afmetingen hiervan zijn:
Pack van 12 of 16 bieren: 28cm x 28cm x 28cm - gemiddelde gewicht: 7.5 kg of 9.9 kg
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
Ja dat kan. In de betaalomgeving, na het invullen van de adresgegevens, kan je wat persoonlijke woorden van maximaal 180 karakters voor de ontvanger toevoegen. Deze boodschap printen we uit op de overzichtspagina van de bieren die in het pakket zitten en deze voegen we bij het bierpakket.
Wil je een bierpakket cadeau doen? Klik dan hier.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
Nee, in het bierpakket wordt de factuur niet meegestuurd. In het bierpakket is wel informatie over de bieren bijgevoegd, maar hierin wordt geen prijs genoemd. De factuur wordt alleen naar jou in de bevestigingsmail gestuurd.
Helaas hebben we (nog) geen mogelijkheid om het bierpakket in cadeaupapier in te pakken.
Wil je een overzicht van alle Packs? Klik dan hier.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
Wij sturen altijd een bevestigingsmail uit, maar het kan zijn dat deze bevestigingsmail in je spambox beland is. Als dit het geval is en je bent van plan vaker te bestellen op Beerwulf.com, voeg dan noreply@beerwulf.com aan je contactpersonen toe om dit in het vervolg te voorkomen.
Heb je toch geen bevestigingsmail ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice via 0800 - 233 79 85 of service@beerwulf.com.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
Nee, op het moment dat je de bieren besteld hebt, worden jouw gegevens direct doorgestuurd naar onze opslag en aan DHL doorgegeven. Wij kunnen hier niets meer in wijzigen of de bestelling annuleren.
DHL zal daarom het bierpakket op het door jou opgegeven adres en/of op het door jou opgegeven moment proberen af te geven. Als daar niemand thuis is, hebben wij de procedure dat de bezorger van DHL het pakket altijd bij de buren probeert af te geven. Hier moet dan wel iemand van 18 jaar of ouder aanwezig zijn om de bieren in ontvangst te mogen nemen. Als er bij de buren ook niemand thuis is, neemt de bezorger het pakket weer mee. DHL probeert het dan de eerstvolgende bezorgdag weer af te geven.
Nadat de eerste bezorgpoging gedaan is, kun je een nieuwe dag en tijd doorgeven aan DHL wanneer het jou uitkomt. Je krijgt een notificatie in je brievenbus als de DHL bezorger het pakket niet bij jou heeft kunnen afleveren. Op deze notificatie staat een uniek bestelnummer en daarmee kun je via deze link je gegevens aanpassen.
Mocht het adres incorrect zijn, zal het pakket waarschijnlijk niet kunnen worden verwerkt en wordt deze naar ons terug gestuurd. Het is helaas niet mogelijk om het adres bij DHL te wijzigen.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!
