Terug naar de webshop 

Zakelijk en contact

  • Wie of wat is Beerwulf?

    Bij Beerwulf brengen wij de wereld van (speciaal)bier bij je thuis. 

    Beerwulf.com is een gebruiksvriendelijk speciaalbierplatform met een lokaal, nationaal en internationaal assortiment. We willen zoveel mogelijk mensen kennis laten maken met het groeiende aanbod speciaalbieren.

    Op Beerwulf.com vind je daarom verhalen over de bieren en de brouwers en zijn er reviews van zowel bierliefhebbers als experts. We geven je advies op maat zodat jij nieuwe bieren ontdekt die aansluiten bij jouw persoonlijke smaakvoorkeuren.

    Gedreven door het brede assortiment, de relevantie informatie en onze uitstekende service maakt Beerwulf.com het ontdekken en bestellen van speciaalbier leuker en bovendien makkelijker dan ooit. Proost!

    De afgelopen jaren hebben we bierliefhebbers toegang gegeven tot een alsmaar groeiend assortiment speciaalbieren op fles en blik. We zijn continue op zoek naar meer bieren, meer brouwers en meer manieren om van lokaal, nationaal en internationaal bier te genieten. Binnenkort bundelen wij daarom onze krachten met THE SUB en daarmee voegen wij ook tapbieren toe aan de Beerwulf wereld. 

    Bestellen op Beerwulf.com is eenvoudig; kies je favorieten bieren en wij bezorgen het zo snel en veilig mogelijk bij je thuis. Maar we weten dat er meer te beleven valt rond bier dan alleen het drinken. Daarom werken wij nauw samen met brouwers en brouwerijen en bieden wij een platform waar zij hun kennis, verhalen en natuurlijk producten met bierliefhebbers kunnen delen. 

    Met een assortiment van meer dan 1000 bieren is het soms lastig te kiezen. Daarom helpen wij je graag bij je keuze, bijvoorbeeld via onze artikelen over speciaalbier en met reviews en beschrijvingen bij elk product. Dus of je nu op zoek bent naar een stout uit 'the States', een IPA uit Engeland of een klassieke Belgische blonde, bij Beerwulf vind je precies wat je zoekt!

    We nodigen je graag uit om ons assortiment alvast te leren kennen.

    Waarom deze verandering?

    Wij willen je de beste bierervaring bieden die je thuis kunt krijgen. THE SUB laat je jouw favorieten bieren thuis tappen en Beerwulf bezorgt meer dan 1000 verschillende speciaalbieren bij je thuis in blik of fles. Dus of je nu houdt van 'draught' of 'craft', wij weten zeker dat je hier op Beerwulf je plek gaat vinden. Uiteindelijk willen wij ervoor zorgen dat jij nieuwe bieren kunt ontdekken of op jouw manier van je favorieten kunt genieten.

    Wat nu?

    Vanaf half mei kan je alle producten van THE SUB hier op Beerwulf.com vinden. Alle communicatie over THE SUB gaat dan ook via Beerwulf. Vanaf dat moment kan je niet meer bestellen via the-sub.com en zullen jouw favoriete TORPS en SUBS beschikbaar zijn op Beerwulf.com. 

    Als je al een account hebt op the-sub.com, krijg je binnenkort een e-mail waarmee je jouw account kunt overzetten naar Beerwulf.com.

    Welke SUB producten kan ik verwachten op Beerwulf?

    We werken de komende tijd hard aan het beschikbaar maken van alle SUBS en TORPS op Beerwulf.com. Helaas kunnen we op dit moment nog geen glazen, accessoires, tapvaatjes of BLADE producten aanbieden. We doen ons best om ons assortiment in de toekomst uit te breiden met nieuwe producten. 

    Betekent dit dat er meer (speciaal)bieren in de TORPS komen?

    We zijn altijd op zoek naar meer bieren, brouwers en bierstijlen om thuis van te genieten.

    Meer informatie over Beerwulf vind je onder de kop “Over ons”. 

    Still have a question? Get in touch!

  • Wat houdt het Trusted Shops keurmerk in?

    Online winkelen bij Beerwulf betekent dat je veilig hoogwaardige producten kunt kopen en dat je geholpen wordt door de beste klantenservice. Om die redenen kunnen wij met trots prijken met het "Trusted Shops" certificaat. Certificaathouders leggen zich vast aan de hoogste vereisten wat betreft databeveiliging en verzending. We hebben hiervoor een audit en een proces moeten doorlopen om te bewijzen dat we voldoen aan de criteria voor bescherming van persoonsgegevens.

    Daarnaast gebruiken we "Trusted Shops" om onze klanten een email te sturen met een uitnodiging voor een review en beoordeling van de bestelling. We waarderen het heel erg als je je online winkelervaring bij Beerwulf wilt delen en het daarmee voor ons mogelijk maakt om onze klanttevredenheid naar een hoger niveau te brengen!

    Still have a question? Get in touch!

  • Kan ik bij Beerwulf werken?

    Beerwulf groeit snel en we staan altijd open voor talent en bierliefhebbers die ons team willen versterken. Actuele vacatures staan op beerwulf.homerun.co

    Still have a question? Get in touch!

  • Hoe kan ik contact opnemen met Beerwulf?

    Je kunt ons op verschillende manieren bereiken:

    Still have a question? Get in touch!

  • Heb je een klacht over onze service of over onze producten?

    We helpen je graag om het snel op te lossen. Je kunt op maandag tot en met zaterdag tussen 10.00 en 17.30 uur contact opnemen met de klantenservice via ons gratis telefoonnummer 0800 - 233 79 85. Wanneer je ons niet aan de lijn krijgt, laat dan even een terugbelverzoek achter. Of stuur een bericht naar klantenservice@beerwulf.com. We garanderen dat je binnen een week antwoord krijgt. Als we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen, kun je je klacht voorleggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel. Je kunt je klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.

    Still have a question? Get in touch!

  • Waarom staat er een Nix18 logo op de Beerwulf site?

    Beerwulf richt zich uitsluitend op mensen van 18 jaar en ouder. We verkopen en leveren geen  bieren aan jongeren onder de 18 jaar. Wij toetsen daarom  vier keer de leeftijd voordat één van onze pakketten wordt overhandigd aan een meerderjarige klant. Gelukkig gaat 85% van de jongeren boven de 18 verantwoord om met alcohol.

    Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk jongeren en hun ouders te wijzen op de gevaren van bovenmatig drankgebruik. Het is bekend dat jongeren alcohol slechter verdragen dan volwassenen. Het kan bijvoorbeeld de hersenontwikkeling verstoren. Overal waar 'teveel' voor staat is niet goed. Dat geldt uiteraard ook voor alcoholconsumptie. Verantwoord omgaan met alcohol past bij een gezonde levensstijl. Geniet en drink met mate, zo vinden wij.

    Lees hierover meer op beerwulf.com/nix18

    Still have a question? Get in touch!

  • Waarom vragen jullie steeds opnieuw naar de leeftijd van bezoekers en bestellers?

    Beerwulf richt zich uitsluitend op mensen van 18 jaar en ouder. We verkopen en leveren geen bieren aan jongeren onder de 18 jaar. Wij toetsen daarom vier keer de leeftijd voordat één van onze pakketten wordt overhandigd aan een meerderjarige klant. De eerste keer als je beerwulf.com bezoekt. De tweede keer bij de bestelling. De derde keer bij de orderbevestiging en ten slotte bij de levering.

    Lees hierover meer op beerwulf.com/nix18

    Still have a question? Get in touch!

  • Waar vind ik Beerwulf op social media?

    Beerwulf is natuurlijk ook te vinden op Facebook. Volg ons ook op Instagram. Via @BeerwulfWebshop zijn we ook op Twitter actief, maar voornamelijk om te reageren op tweets van anderen. Beerwulf heeft ook een LinkedIn pagina.

    Still have a question? Get in touch!

  • Wat is het Thuiswinkel.org Waarborg?

    Thuiswinkel Waarborg is hét online kwaliteitskeurmerk voor het kopen van producten en diensten via internet. Het keurmerk wordt door de Consumentenbond ondersteund. Thuiswinkel.org is de uitgever van dit keurmerk. Je mag erop rekenen dat webwinkels met het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk betrouwbare webshops zijn die eerlijk handelen. Ze voldoen aan 35 belangrijke criteria op het gebied van wet- en regelgeving, veiligheid en financiële stabiliteit. Alle leden worden jaarlijks ge(her)certificeerd.

    Thuiswinkel Waarborg staat dus voor veilig en betrouwbaar online shoppen. Beerwulf is gecertificeerd voor het Thuiswinkel.org Waarborg. Het voeren van het waarborg bevestigt dat Beerwulf zich houdt aan alle wet- en regelgeving voor online verkoop.

    Still have a question? Get in touch!

  • Hoe kan ik mij inschrijven of uitschrijven voor de e-mail nieuwsbrief?

    Schrijf je in voor de Beerwulf mailings op onze website. In elke nieuwsbrief staat een link waarmee je je heel eenvoudig kunt uitschrijven.

    Still have a question? Get in touch!