We betalen de door jou betaalde prijs voor de bestelde bieren. We storten de betreffende bedragen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je hebt aangegeven van de aankoop af te zien, terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij de bestelling hebt betaald. Wij kunnen echter terugbetaling uitstellen totdat wij de producten hebben ontvangen of (indien eerder) wij van jou een bewijs van terugzending hebben ontvangen.
Als je de bieren terug wilt retourneren, vul dan deze DHL retourportal in. Na verzending van het formulier krijg je een bevestiging per mail opgestuurd. Met deze bevestiging kan je jouw pakket bij iedere DHL Parcelshop retour sturen (gratis). Klik hier voor de DHL Parcelshop bij jou in de buurt. Voor een uitgebreid stappenplan hoe je je bestelling kunt retourneren, klik hier. Stuur echter altijd een bericht naar service@beerwulf.com met het tracking nummer van je retourzending zodat onze klantenservice hiervan op de hoogte is.
Mocht je de bieren niet via een DHL Parcelshop terug kunnen brengen, verzoeken wij je om contact met ons op te nemen via service@beerwulf.com.
Let op! Westeinde 16 is niet ons retouradres en alles wat hiernaartoe verstuurd wordt kan niet worden behandeld. Kijk voor meer informatie op onze Levering & Retourneren pagina.
Is je vraag nog niet beantwoord? Laat het ons weten!