Als je een nieuw SUB Vat in de SUB plaatst, zorg dan dat je het volgende in acht neemt:
- Zorg dat het SUB Vat goed contact maakt met de SUB. In het geval dat er geen druk wordt opgebouwd, kan het helpen om het SUB Vat een beetje rond te draaien zodat deze goed contact maakt.
- Zorg dat het SUB Vat goed gekoeld is voordat deze in de SUB wordt geplaatst.
- Controleer of je zichtbare schade kunt ontdekken op het SUB Vat.
- Het slangetje dient altijd met een hoor- en/of voelbare klik in het SUB Vat worden gedrukt. Als dit niet wordt gedaan kan het SUB Vat losraken van het systeem, waardoor het bier onder druk uit het SUB Vat zal komen.
- Als je merkt dat je erg veel weerstand voelt bij het inklikken van het slangetje, laat het SUB Vat dan even rusten in je koelkast.
Heb je nog steeds problemen met het SUB Vat, neem dan contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar je te helpen!
Zorg in dat geval dat je het volgende bij de hand houdt:
- Batchnummer, deze kan gevonden worden op de zijkant van het SUB Vat onder de houdbaarheidsdatum.
- Een foto en/of video waarin het probleem duidelijk wordt.
Belangrijk: Houd er alsjeblieft rekening mee dat je niet meer dan 2 SUB Vaten zou moeten proberen. Als je een tweede SUB Vat probeert omdat het probleem bij de eerste niet is opgelost, neem dan een SUB Vat van een ander merk (indien mogelijk).
Voor mogelijk onderzoek vragen we je het SUB Vat te bewaren, zodat deze waar nodig opgestuurd kan worden.