Als niemand thuis is, zal de bezorger het pakket mee terugnemen en een kaart bij je in de brievenbus doen. Daarop staat aangegeven of we je pakket bij de buren hebben afgegeven.
Zo niet, dan kun je met behulp van je postcode en de bezorgcode op de kaart op de DHL site één van de volgende bezorgmogelijkheden kiezen:
DHL Parcelshop: haal het pakket af bij een DHL Parcelshop (kijk hier voor een DHL Parcelshop bij jou in de buurt). Je krijgt een e-mail zodra je het pakket daar kunt ophalen.
Bezorging bij de buren: informeer bij je buren of zij thuis zijn en geen bezwaar hebben tegen het aannemen van je bestelling, aangezien er door een meerderjarige getekend moet worden voor het pakket.
Ander bezorgmoment kiezen: als het aangegeven bezorgmoment op de kaart niet uitkomt, kun je een ander moment kiezen. Dit kan overdag of in de avond op werkdagen, of overdag op zaterdag.
Na de vierde bezorgpoging wordt je pakket naar Beerwulf teruggestuurd. We nemen dan contact met je op om de levering af te handelen.
De leeftijdscheck geldt ook voor de andere bezorg- en ophaalmogelijkheden.